O que conta como 'projeto'?+
Cada chatbot, agente ou bot que você conecta ao aferiq é 1 projeto. O plano Grátis cobre 1 projeto; o Pro, 5. Se você tem 1 bot de atendimento e 1 de vendas, são 2 projetos.
O que é um 'trace'?+
Cada vez que seu chatbot responde uma pergunta e o aferiq registra essa interação, conta como 1 trace. Uma conversa com 5 mensagens = 5 traces. O plano Grátis cobre 10.000 traces/mês.
Preciso de desenvolvedor para integrar?+
Não necessariamente. Se você usa n8n ou Make, integra via webhook sem escrever código. Se tem um dev, é 1 linha (aferiq.start()) — em ~2 minutos os traces começam a aparecer.
Meus dados ficam seguros?+
Sim. Dados processados em São Paulo (Supabase sa-east-1). PII (CPF, CNPJ, telefone) é redatada antes de sair da sua infra. LGPD-nativo com DPA disponível.
Posso cancelar a qualquer momento?+
Sim. Sem fidelidade, sem multa. Cancele quando quiser e seus dados são mantidos por 30 dias para exportação.
O que é o selo de qualidade?+
Chatbots que mantêm score de qualidade > 85% por 30 dias consecutivos recebem um selo verificável que pode ser exibido no site ou WhatsApp da empresa.
Tem desconto para startup?+
Sim. Empresa com até R$ 500k ARR ganha 50% off no Pro pelos primeiros 12 meses. Mande email para hello@aferiq.com.br.
Vocês treinam modelo com meus dados?+
Não. Nunca. Os dados ficam no seu workspace, criptografados em rest, descartáveis a qualquer momento.